オンラインコーチングのご予約・キャンセル・返金について、以下のとおり定めます。

1. 予約について

オンラインコーチングは、原則として実施日の1週間前までご予約いただけます。

2. キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルは、実施日の3日前までにご連絡ください。

3. 返金について

所定の期限までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、決済手数料等を除き、返金対応を行います。

所定の期限を過ぎたキャンセル、または無断キャンセルの場合、原則として返金はいたしかねます。

4. 日程変更について

日程変更をご希望の場合は、実施日の3日前までにご連絡ください。担当者の空き状況により、別日程をご案内いたします。

5. 当社都合による中止について

担当者の急病、通信障害、その他やむを得ない事情により実施が難しい場合は、日程変更または返金にて対応いたします。

6. 通信環境について

お客様側の通信環境、端末不具合等により参加できなかった場合、原則として返金はいたしかねます。ただし、状況により個別に確認いたします。

7. お問い合わせ

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、予約完了メールに記載の連絡先、または当サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。