オンラインコーチングのご予約・キャンセル・日程変更・返金について、以下のとおり定めます。
1. 予約について
オンラインコーチングは、予約ページに表示されている日時よりご予約いただけます。 予約枠の状況により、ご希望の日時でご予約いただけない場合があります。
ただし、予約枠の状況により、ご希望の日時でご予約いただけない場合があります。
2. キャンセルについて
キャンセルのご連絡は、予約完了メールに記載の連絡先、または当サイトのお問い合わせ窓口よりお願いいたします。
予約開始時刻の72時間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、原則としてお支払額を返金いたします。
予約開始時刻の72時間前を過ぎてからのキャンセル、または無断キャンセルの場合は、原則として返金いたしかねます。
なお、キャンセル期限の基準時刻は日本時間とします。
例：6月10日 14:00開始のオンラインコーチングをご予約の場合
キャンセルの受付期限は、6月7日 14:00までです。
3. 日程変更について
日程変更をご希望の場合は、予約開始時刻の72時間前までにご連絡ください。
予約開始時刻の72時間前までにご連絡をいただいた場合は、担当者の空き状況により、別日程をご案内いたします。
予約開始時刻の72時間前を過ぎてからの日程変更は、原則としてお受けいたしかねます。
4. 返金について
所定の期限までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、原則としてお支払額を返金いたします。
返金は、原則としてお支払い時にご利用いただいた決済方法を通じて行います。
返金方法および返金時期は、ご利用の決済会社の処理状況により異なります。
所定の期限を過ぎたキャンセル、または無断キャンセルの場合は、原則として返金いたしかねます。
5. 当社都合による中止について
担当者の急病、通信障害、その他やむを得ない事情によりオンラインコーチングの実施が難しい場合は、日程変更または返金により対応いたします。
6. 遅刻・途中退出について
予約開始時刻に遅れて参加された場合、終了時刻の延長は原則として行いません。
また、お客様のご都合による途中退出の場合も、原則として返金いたしかねます。
7. 通信環境について
お客様側の通信環境、端末不具合、アプリケーションの不具合等により参加できなかった場合、原則として返金いたしかねます。 ただし、状況により個別に確認いたします。
ただし、状況により個別に確認いたします。
8. お問い合わせ
キャンセル・日程変更・返金に関するお問い合わせは、予約完了メールに記載の連絡先、または当サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
本ポリシーは、オンラインコーチング利用規約とあわせて適用されます。
制定日：2026年6月1日
株式会社DAHN WORLD JAPAN